Felhasználónév: Jelszó:
Szerző
Topic neve: Ügyfélszolgálat
népszerűArielFérfi
Végzetúr mester
3532 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
541. hozzászólás - 2015.02.03. 22:22:31 (Válasz Tigristappancs #539 hozzászólására.)
Nem szabad magadból, vagy a munkakörödből kiindulnod, ezt már én is megtapasztaltam a bőrömön. Ez itt egy játék, mások a felelősségek, mások a követelmények és elfogadható elvárások és az erőforrások is. Olyan bakikkal amik itt előfordulnak, egy autóipari cég milliárdokat bukna, és már az első évben lehúzhatná a rolót.

A gyakorlatban többször célravezető az, hogy egy kérdéses esetnél inkább logikusan végiggondolod a dolgot, minthogy az ügyfélszolgálatot kérdezed. Az átkozásnál is megtévesztő a szöveg, de napi 1 bizbasz begyűjtéséért leszervezgetni mindig a megátkozásokat nem logikus.

A minap én is reklamáltam, hogy a V6-os karakterem nem kapta meg azokat a relikviákat, amiket V1-en megvettem. Azt a választ kaptam, hogy ez nem bug, csak azok a relikviák járnak, amiket azóta vettem meg, hogy V6-ra regisztráltam. Ebben pl semmi logikát nem látok...
A gyakorló állatokat is lehessen gyógyítani, a gyógyuló állatok is mehessenek gyakorolni. Pihenés közben lehessen vadászni.
Pontszám: 8.52
népszerűAzazelFérfi
Végzetúr mester
3147 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
542. hozzászólás - 2015.02.03. 22:30:52 (Válasz Tigristappancs #539 hozzászólására.)
Kicsit erősnek érzem a két ügyfélszolgálat felelősségének szintjét összehasonlítani, még egy példa erejéig is.Messze nem egy súlycsoport, ha játékomban bukok valamit, (nulla forintnyi kárral), mint ha a pénzemet buknám.
Nem vitatom, elég sok gond van itt az üfszolggal, de talán részben azért, mert napi 100 hasonlóan húsbavágó probléma kicsit leköti, és szétzilálja őket. Nem akarok álszent lenni, biztos hogy csuklottak néhányszor miattam is, de ha tényleg komoly gondom volt, korrekt megoldások születtek, még a nagy mumus, Dikó István közreműködésével is. Emberek ők is, néha hibáznak, néha rosszul döntenek, néha nem következetesek, néha leráznak, de én sem vagyok hibátlan. A többit, már leírta Offsboy.
A hozzászólást Azazel módosította 2015.02.03. 22:31:35-kor
Báró Samedi
Pontszám: 8.78
kedvencHanspeterFérfi
Végzetúr mester
451 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
543. hozzászólás - 2015.02.04. 20:55:45 (Válasz Rosten #537 hozzászólására.)
Idézet: Rosten - 2015.02.03. 11:08:48

Egyértelműen az 500 őskövem el tűnt.Hogy hol írnak erről mái napig nem tudom,de már nem is érdekel.Az,hogy ezt még véletlen se írta Dikó úr meg hát ..................


Tudod, sokat segít, ha mindent elolvasol mielőtt rányomsz valahol egy OK gombra, főleg ha ki is van emelve hogy a folyamat nem visszafordítható. Világosan, magyarul le van írva, hogy az átadás 50 kavicsba kerül, és minden további kavics megsemmisül, a visszaélések elkerülése végett.
Kiképző - v3
Pontszám: 8.51
fórumozóRostenFérfi
Végzetúr poronty
160 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
544. hozzászólás - 2015.02.04. 21:19:09
Valóban ki írtátok.
Mikor is?

Ez nem most történt.
Pontszám: 5.30
fórumozóMigrantFérfi
Végzetúr poronty
3 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
545. hozzászólás - 2015.05.26. 22:58:23
Szeretnék segítséget kérni, mert befizettem 30 öskövet ezt meg is kaptam! Viszont volt akkor kb 60-65 kiégett öskövem elvileg még 30 Db kellet volna öskövé válnia, de nem vált öskövé., eddig nem volt ilyen gondom. Lehetne ezt valahogy orvosolni? (5 világon Migrant, Vándorok szövetsége)
Előre is köszönöm!

UI: pontosabban elvette a 30 kiégett öskövet, de nem vált igazi öskövé..
Pontszám: 5
kedvencQuellonFérfi
Végzetúr mester
2859 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
546. hozzászólás - 2015.05.27. 06:24:31 (Válasz Migrant #545 hozzászólására.)
Játékon belül jobb felső sarokban a Segítség gombra kattintva találod az "igazi" ügyfélszolgálatot, ott próbálkozz.
V1 - Quellon
V6 - Hannibal
Átvehető karakter részletekért kattints ide.
Pontszám: 8.04
közkedveltpersac2Férfi
Végzetúr tanonc
27 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
547. hozzászólás - 2015.07.09. 23:06:56
üdv
Vettem 750 őskövet az akció hatására, vagyis a nagy ajándékért, de még mielőtt átvettem volna...
Közben vett az egyik volt szövi társam is, de ő eggyel kisebb csomagot, és nagyvonalúan az ajándékokat nekem adta.
Ezt nagy naívan átvettem, és utána szembesültem azzal, hogy a saját, nagy csomagomat nem kaphatom meg.
Nem azért fizettem a nagy csomagot, hogy a kis ajándékot kapjam, ezért ha másképp nem megy, kérem, hogy a különbözetet írják jóvá nekem.
---
Pontszám: 5
közkedveltpersac2Férfi
Végzetúr tanonc
27 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
548. hozzászólás - 2015.07.09. 23:32:53
á...gáz...megtaláltam a leírásban, hogy egy karakter csak egy ajándékot kaphat, úgyhogy itt probléma megoldásra aligha számíthatok. Majd szép diplomatikusan megírják, hogy: hát ez cumi
Pedig vállalnám, hogy kiperkálom az akció után a kisebb csomag árát, de ezt úgysem vennék be.
---
Pontszám: 5
kedvencOffsboyFérfi
Végzetúr mester
4654 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
549. hozzászólás - 2015.07.10. 00:24:55 (Válasz persac2 #548 hozzászólására.)
Játékban jobb felső "Segítség", "Levél írása az ügyfélszolgálatnak".
Szerintem ha vállalod, hogy figyelmetlen voltál, első alkalom, stb...stb, akkor jó esélyeid vannak megkapni a különbözetet.
Mini event menetrend - https://goo.gl/0W5E6l
Pontszám: 8.03
közkedveltpersac2Férfi
Végzetúr tanonc
27 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
550. hozzászólás - 2015.07.10. 10:13:51 (Válasz Offsboy #549 hozzászólására.)
Válaszoltak. Azt írták, amit reméltem, vagyis hogy így jártam. Na mindegy, ezt a kimondottan rossz üzleti érzéküket betudom az isteni gondviselésnek. Túl sok pénz költöttem ugyanis eddig a VU-ra, most pedig legalább van miért befejeznem ezt a rossz szokásomat.
---
Pontszám: 5
kedvencFsanyi82Férfi
Végzetúr mester
1971 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
551. hozzászólás - 2015.07.10. 11:04:26 (Válasz persac2 #550 hozzászólására.)
Peches vagy , vagy rosszul fogalmaztál-

Én is volt, hogy kaptam ajándék csomagot aztán vettem nagyobb ajándékra jogosító követ és simán törölve lett a kisebb csomag amit kéretlenül kaptam
na persze ha el használtad a kisebb csomagban kapott cuccokat , úgy már esélytelen, mert nincs mit vissza vonni.

De ameddig csak át vetted hidd el ki cserélik csak nem a különbözetet kellett volna kérned . Főként azért mert ha valakivel aki tudom sok táp miatt sok követ vesz ki lehet vele cseszni ha a leg kisebb csomagot még gyorsan el küldöm neki mielőtt ő saját magának ki kérné a sajátját.

NEkem sose kellett rá kattintani mondjuk, hogy igen átveszem , elfogadom az ajándékot , csak az eseményekbe láttam , hogy xy meg ajándékozott...
Pontszám: 7.73
közkedveltpersac2Férfi
Végzetúr tanonc
27 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
552. hozzászólás - 2015.07.10. 11:54:10 (Válasz Fsanyi82 #551 hozzászólására.)
Módosították a dolgot, megkaptam a különbözetet. Thx
---
Pontszám: 5
kedvencPapamaci 54Férfi
Végzetúr tanonc
26 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
553. hozzászólás - 2015.11.27. 18:17:21
Basszus gyerekek! Tényleg nem lehetett volna 1 napot csúsztatni a kvíz olimpiát?! Holnap tali,tehát ha megyek akkor csak a vasárnap áll rendelkezésemre ami ugye a családé!!!
Pontszám: 9.20
népszerűLanMaffiaFérfi
Végzetúr mester
3348 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
554. hozzászólás - 2015.11.27. 18:58:52 (Válasz Papamaci 54 #553 hozzászólására.)
Idézet: Papamaci 54 - 2015.11.27. 18:17:21
csak a vasárnap áll rendelkezésemre ami ugye a családé!!!


Végzetúr discord: https://discord.gg/bUQc6nY9XU

LanMaffia - Azúr Légió - ex-Tyrant - ex-VM (V1)
Káoszfatty - Lélekhozók Testvérisége (V2)
Kataklizma - Ködkapu Strázsái (V3)
Pontszám: 7.68
fórumozóMelchi FrayNő
Végzetúr poronty
2 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
555. hozzászólás - 2015.12.05. 20:24:12
Sziasztok.
Valahogy elszurtam az épitésemet véletlenül az energiakristályositóba épitettem az összes
kiégett öskövet.(90db)Érdeklödnék hogy lenne e arra mod hogy visszakapjam öket.
Elöre is köszönöm a segitséget
Pontszám: 5
népszerűGtr2Nő
Végzetúr mester
607 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
556. hozzászólás - 2015.12.05. 21:05:40 (Válasz Melchi Fray #555 hozzászólására.)
Jobban jársz ha a segítség gomb alatt írsz egy üzit mint ide írsz.
Pontszám: 6.97
fórumozóZotenFérfi
Végzetúr poronty
7 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
557. hozzászólás - 2016.04.04. 14:38:14
Üdv Zoten vagyok a V6-ból és átszeretném tenni a karakterem a V3-ba megvan a 200 őskő megrendeltem de azt írja ki h nem mozgathatom át másik világba pedig nincs máshol karakterem tudtommal .
---
Pontszám: 5
népszerűAzazelFérfi
Végzetúr mester
3147 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
558. hozzászólás - 2016.04.04. 14:41:14 (Válasz Zoten #557 hozzászólására.)
Ne ide , ez még mindig csak a fórum...
Báró Samedi
Pontszám: 8.37
fórumozóZotenFérfi
Végzetúr poronty
7 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
559. hozzászólás - 2016.04.04. 14:45:13
megtaláltam és írtam is köszönöm
---
Pontszám: 5
fórumozóZotenFérfi
Végzetúr poronty
7 hozzászólás
Profil megtekintése
Re: Ügyfélszolgálat
560. hozzászólás - 2016.04.04. 14:54:30
azt nem tudod véletlen hogy mikor tudnak vissza írni és hol ?
---
Pontszám: 5
Dobókocka - a sokoldalú kiegészítőRésföld - a HKK legújabb kiegészítője